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2016年12月08日

【営業のおはなし】・・・営業マンは90度のお辞儀をしましょう!!

マナーの講習会では次の様に教えています。
お茶やお菓子を出されたときの会釈は頭を15度かたむける。
来客の送迎や他社を訪問したときの敬礼は30度かたむける。
感謝や謝罪の最敬礼は・・・45度かたむけると教えています。
「このお辞儀の角度は一般のものです。マナーの本などにも
 そのように書いてあり・・・一般的なものです」


日本人は永い間、畳の生活をしてきました。
畳に座ってするお辞儀は当然のように腰を90度に曲げます。
時代劇を観ると大店の商人は立ってお辞儀をするときも
腰を90度に曲げて、客を出迎えたり、見送ったりしています。


45度は相手の姿が視線の隅にあります。
45度は武士が相手の動きを警戒しながら丁寧に挨拶する角度です。

あなたは斬り合いをするのではありません。
商いをしているのです・・・
当然、丁寧な挨拶は90度だと思うのです。


初対面の挨拶は90度
再訪したときも90度
受付での挨拶も90度です。


初めてお会いした社長さんに一歩さがって90度のお辞儀をし、
1オクターブ高い声で
「△△社の〇〇です。

貴重なお時間をいただき、ありがとうございます」


このように挨拶したら、お客様はあなたの見事な振る舞いに
心を奪われると思うのです。これであなたのペースです。


よくペコペコ頭を下げている人がいます。
あなたはこの姿を見てどう思いますか。
営業マンは卑屈になってはいけません。
堂々としていればいいのです。


1回の立派なお辞儀の後は・・・
相手の顔を見て、
笑顔で頷いたりしていると
お客様はあなたの堂々とした態度に
共感を覚えるとおもうのです。


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Posted by 兵庫県姫路市の資材販売&梱包作業等のメンバー大募集中@大塩商店 at 17:49│Comments(0)『ゴリぽんの今日の課題・・・』商売繁盛・地域集客・顧客倍増ワクワク大作戦!!
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