『兵庫県姫路市の資材販売＆倉庫作業等の大塩商店です！！』

「ちょっと教えてほしいんだけど・・・」と聞かれることがよくあります。

仕事をしていてよく思ったりして、自分のところの営業マンにも
話しをすることがありますけど・・・
いろいろ質問されてくる方に気を付けて欲しいなぁと思っています。
どんなジャンルでもプロに何か質問する時は

「その人の時間と知識はお金である」

そのくらいの意識を持ってほしいなぁということです。
自分たちの仕事においても自分たちには当たり前のことでも
他の仕事関係のかたや一般の方などからしたら・・・
「自分たちはプロ」であるんですよね。


質問に対して高いお金を取りたいとかじゃなくて
熱いおもいや誠意がビンビンと感じられるような人には
無料でお答えしますし、協力させていただきたいと思ってます。
でもねぇ・・・ちょっと失礼な方も多いからですね。
「いきなりに思いきり否定されたり、わけもわからずに否定ばっかりなど…」


日頃の営業活動の中で名刺やチラシ・ニュースレターを工夫してたら
名刺交換やチラシなどを配布したお客様より質問を引き出せたとします。
その質問はお客様のニーズであるので、メモをしてストックしておくとよい。
「よくある質問ベスト１０」みたいな形で・・・
そうすると、それに対する問題解決が商品になることになります。


例えば、料理人だったら・・・
「おすすめの美味しいお店教えてくれない？」よく聞かれると思うんです。
お客様のニードなのですよね。「料理人がおすすめするお店」みたいな
冊子みたいなのを自分で作っておくと案内ガイドやグルメナビになって
売れる商品になる可能性が高いということです。


その質問に対してひと言で返せる答えを用意しておいたらいいんです。
「それブログに書いてますので見てね」とか
「ニュースレターで発信しているので送りましょうか？」とか
「冊子つくっているんで500円で販売してますよ」なんて
こんな感じでちょっと聞きたいことにはちょっと答えるというふうに！！
ちょっとの質問に対してガッツリ答えるのは、
質問した人にとって迷惑だったりすることもあるんですよね。
この辺のさじ加減が「コミュニケーション能力」になります。
ちょっとの質問に対しての答えをストックしておく。
それで集客につなげられます。