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2018年01月30日

「挨拶訓練をはじめよう・・・!!」

サービス品質を向上させるためには・・・
何よりもその原点となる人材のレベルを引き上げる
そのような取り組みをしていくことが必要となります。


そのためには挨拶の徹底からはじましょう・・・!!

「おはようございます」
「ありがとうございます」
「失礼いたします」
「すみませんでした」

このようなオアシスができているか??

しっかりと「ハイ」という明るい元気な声で
返事が徹底されているか確認してみましょう。
普段からできていないと、とっさの際に挨拶が
できなくなってしまうものですから・・・

しかし、この様にうまくできなくても毎日の繰り返し
習慣化することで挨拶が身につき、自然とできるようになる。
最近では学校教育の中でも挨拶訓練は行っていません。
現場を観察してみると「挨拶」や「言葉遣い」など目に余るものに
驚かれるのではないでしょうか・・・??

いくらどんなにきれいな作業場でトラックが導入されていても
ユニフォームを新調して身だしなみをよくしても
基本となる挨拶が出来ていないようでは意味がありません。
御客様やクライアント様に対して挨拶・・・
まずはこれができないとと仕事しながら思っています。




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Posted by 兵庫県姫路市の資材販売&梱包作業等のメンバー大募集中@大塩商店 at 17:36│Comments(0)商売繁盛・地域集客・顧客倍増ワクワク大作戦!!
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