2018年01月30日
「挨拶訓練をはじめよう・・・!!」
サービス品質を向上させるためには・・・
何よりもその原点となる人材のレベルを引き上げる
そのような取り組みをしていくことが必要となります。
そのためには挨拶の徹底からはじましょう・・・!!
「おはようございます」
「ありがとうございます」
「失礼いたします」
「すみませんでした」
このようなオアシスができているか??
しっかりと「ハイ」という明るい元気な声で
返事が徹底されているか確認してみましょう。
普段からできていないと、とっさの際に挨拶が
できなくなってしまうものですから・・・
しかし、この様にうまくできなくても毎日の繰り返し
習慣化することで挨拶が身につき、自然とできるようになる。
最近では学校教育の中でも挨拶訓練は行っていません。
現場を観察してみると「挨拶」や「言葉遣い」など目に余るものに
驚かれるのではないでしょうか・・・??
いくらどんなにきれいな作業場でトラックが導入されていても
ユニフォームを新調して身だしなみをよくしても
基本となる挨拶が出来ていないようでは意味がありません。
御客様やクライアント様に対して挨拶・・・
まずはこれができないとと仕事しながら思っています。
何よりもその原点となる人材のレベルを引き上げる
そのような取り組みをしていくことが必要となります。
そのためには挨拶の徹底からはじましょう・・・!!
「おはようございます」
「ありがとうございます」
「失礼いたします」
「すみませんでした」
このようなオアシスができているか??
しっかりと「ハイ」という明るい元気な声で
返事が徹底されているか確認してみましょう。
普段からできていないと、とっさの際に挨拶が
できなくなってしまうものですから・・・
しかし、この様にうまくできなくても毎日の繰り返し
習慣化することで挨拶が身につき、自然とできるようになる。
最近では学校教育の中でも挨拶訓練は行っていません。
現場を観察してみると「挨拶」や「言葉遣い」など目に余るものに
驚かれるのではないでしょうか・・・??
いくらどんなにきれいな作業場でトラックが導入されていても
ユニフォームを新調して身だしなみをよくしても
基本となる挨拶が出来ていないようでは意味がありません。
御客様やクライアント様に対して挨拶・・・
まずはこれができないとと仕事しながら思っています。
<10年後消える仕事…>
オックスフォード大学や統計データから予測
10年後食えなくなる仕事を無料ビデオで公開
http://directlink.jp/tracking/af/1392601/U98l5jil/
Posted by 兵庫県姫路市の資材販売&梱包作業等のメンバー大募集中@大塩商店 at 17:36│Comments(0)
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