2016年09月12日
営業のおはなし・・・「お客様に対して、相手に興味を持つことが必要!!」
むかしのことを思い出します・・・
自分も営業というお仕事を今でも
得意であるとは思っていないのですが
とおい昔、若かりし頃は・・・
お客様の状況より
「まずはこちらの提案を聞け」みたいな営業を
していました。そんなふうだったと思います
優先順位が・・・自分>お客様
お客様のところへ行って
営業の話になると自分の言いたいことを
どんどんと話をしていてお客様のことを
見ていない・・・
考えていない・・・
思っていない・・・
「これでは営業成績が良くなるわけはないですよね」
ある日、先輩の営業マンの方に相談して
話を聞いてもらった際にアドバイスをいただきました。
例えば相手が何かを言ったとします。
「なんでこの人はそれを言ったんだろう?」
「なぜ今それを言うんだろう?」
「それを言うとことでどうしたいんだろう?」
相手のたった一言に対して・・・
「10個ぐらい問いを持ってごらん」
そのようにアドバイスしていただきました。
そのことを今も意識してお客様のところへと
訪問させていただいたり
お話させていただいたり
商談や面談させていただいたり
仕事の際に
「目の前の相手に興味を持つ」
ちょっと意識してみるといいと思います。
自分も営業というお仕事を今でも
得意であるとは思っていないのですが
とおい昔、若かりし頃は・・・
お客様の状況より
「まずはこちらの提案を聞け」みたいな営業を
していました。そんなふうだったと思います
優先順位が・・・自分>お客様
お客様のところへ行って
営業の話になると自分の言いたいことを
どんどんと話をしていてお客様のことを
見ていない・・・
考えていない・・・
思っていない・・・
「これでは営業成績が良くなるわけはないですよね」
ある日、先輩の営業マンの方に相談して
話を聞いてもらった際にアドバイスをいただきました。
例えば相手が何かを言ったとします。
「なんでこの人はそれを言ったんだろう?」
「なぜ今それを言うんだろう?」
「それを言うとことでどうしたいんだろう?」
相手のたった一言に対して・・・
「10個ぐらい問いを持ってごらん」
そのようにアドバイスしていただきました。
そのことを今も意識してお客様のところへと
訪問させていただいたり
お話させていただいたり
商談や面談させていただいたり
仕事の際に
「目の前の相手に興味を持つ」
ちょっと意識してみるといいと思います。
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