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2016年08月24日

営業のおはなし・・・「あいさつ」「商談」「別れ際」

「挨拶」

【×】
あなた:「何かお困りのことはありませんか」

取引先:「いまは別にありませんね…………」

→直接に聞かれると答えづらいですよね。

【○】
あなた:「繁盛されてますね!」

取引先:「本当はそれほどでも……」

→「謙遜」は本音を引き出すチャンスですよ。

「商談」

【×】
あなた:「いま、○○○の購入を検討していて……」

取引先:「そうですか! いつごろ、どれぐらい必要ですか?」

→矢継ぎはやの質問は警戒されるますもんね。

【○】
あなた:「いま、○○○の購入を検討していて……」

取引先:「○○○は便利ですね。当社もこんなタイプを用意しています」

→あくまでも聞く姿勢を保つ

「別れ際」

【×】
あなた:「今日はありがとうございました」

取引先:「またよろしくお願いします」

→お礼だけでは次につながりづらい

【○】
あなた:「話が終わりませんね。また改めてお時間をいただけますか」

取引先:「そうですね。いつにしましょうか」

→次回につながる雰囲気をつくります・・・


営業の際に意識しております。
ご参考までによろしくお願いいたします。

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Posted by 兵庫県姫路市の資材販売&梱包作業等のメンバー大募集中@大塩商店 at 20:48│Comments(0)商売繁盛・地域集客・顧客倍増ワクワク大作戦!!
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