『兵庫県姫路市の資材販売＆倉庫作業等の大塩商店です！！』

本日もありがとうございますm(_ _)m

秋晴れのいい天気です。




本日はお客様のところへ
営業マンと一緒に行ってきました。
納品する際に商品の不備があり、
お客様のご要望に添えてなかったこと
お詫びに行って来ました。

厳しいお言葉をもらっても仕方がないと思っていましたが、
お客様のほうより丁重な言葉もいただけたことに
感謝しております。本当にありがとうございます。
その後に商品のほうも納品させていただきました。

帰社後に営業マンと品物を
受注してから発注・納入等の流れの確認と
納品準備の際の確認＆アドバイスをして
お客様のところに納品する際のこと。
「品物をお客様のところに届けるまでのながれの確認と
　準備することなどの見直しを検討しました」

本日より見直し・改善点等は開始して
お客様のもとに品物をきちんと納品に行くように
指示して・・・自分も再確認できました。

お客様より納品の際の相談事と
見積もり依頼の連絡もいただきました。
これからの仕事ぶりを見ていただきたいと思います。
本日はたくさんのことを学んだと同時に教訓にして
社内全体で取り組んでいこうと思います。
よろしくお願いいたします。

「おきゃくさま満足度・・・地域№．１」を目指していこう！！


本日もありがとうございます。
今日も一日、ご安全に・・・！！