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2017年04月14日

【営業のおはなし】・・・「しぼるから、尖ったメッセージをおくることができる!!」




例えば心臓の手術を
しなければならないとします。
どこを訪ねますか?
内科医ではない・・・
歯科医でもない・・・
「ほんまに当たり前のことすぎて
 そんなことを言わなくてもわかってる」
そのように思われ言われてしまいます。

あとは
心臓手術の症例数を2,000件の外科医と
心臓手術の症例数が10件の外科医だったら
「あなたはどちらをお願いしたいですか・・・
 たぶん、これってみなさん同じことを思うと
 思うのですけれども・・・」

「少しでも生き残る可能性を残したい」

「死にたくないから」ですよね。

その理由というのは「専門性」と
「経験値の高さ」が必要だからですよね。

ターゲットを一言で言えない人は、
欲張りすぎている傾向にあります。
ターゲットを明確にしぼると、
それ以外のお客さんが来ないのでは?
と不安に思う気持ちはわかります。


「しぼるから、尖ったメッセージを送ることができる!!」



あたりまえの言葉を普通に
大勢多数の方々に発信していても
お客様には・・・本当の届けるべき方にも
ターゲットにも振り向いてもらえないと思います。
  


Posted by 兵庫県姫路市の資材販売&梱包作業等のメンバー大募集中@大塩商店 at 09:20Comments(0)包装・物流資材販売・・・仕事してます。商売繁盛・地域集客・顧客倍増ワクワク大作戦!!

2017年04月12日

【営業のおはなし】・・・「あなたは自分のところの商品をさわって、使用していますか??」

わたくしどもの会社では
資材の販売と倉庫作業と
ふたつの作業場にて仕事のほう
させていただいております・・・


営業のものも倉庫作業等で
資材のほうも手にして作業しています。
資材販売の養生をするということもありますし、
資材を手にとって使用する機会は他の会社の
営業販売の方々よりも手にしてる回数は多いかと
思いますので・・・


「とにかく時間があれば、たくさん商品を触って
 自分でも買って使ってみることにしています・・・」


商品に触ること

商品を使うこと



その頻度が高ければ高いほど、
商品への理解が深まり自信が持てるようになる。
そのように思い、仕事のほうさせていただいております。



自社の商品を・・・

触っていますか?

感じていますか?

使っていますか?


「お客様によさを伝えるために
 言葉を探すことも大切なことです」


  


Posted by 兵庫県姫路市の資材販売&梱包作業等のメンバー大募集中@大塩商店 at 21:25Comments(0)包装・物流資材販売・・・仕事してます。商売繁盛・地域集客・顧客倍増ワクワク大作戦!!

2017年04月11日

【商売繁盛ワクワク大作戦】・・・「集客するため・売上げをあげるため・・・何が必要か??」




自社の商品・サービスを
いかに見込客に告知するか・・・
どのようにPRや宣伝したらいいのか・・・



ネット集客・web集客の対策が大事
今更言うまでもありません。
皆さんも知ってることですよね。
自分も知ってますけども・・・



ところが、ほとんどの中小企業において、
その対策は全くと言って良いほどされていません。



ということは・・・
ネット集客・web集客の対策をしっかり実践する。
そうすると競合他社から頭ひとつ抜け出すことが
できるということ。そういうことなのです。



インターネットでいかに集客するか・・・
問い合わせや資料請求を増やすか・・・
この2つ◯◯と◯◯の双方を活用
していこうと思っています。  


Posted by 兵庫県姫路市の資材販売&梱包作業等のメンバー大募集中@大塩商店 at 17:46Comments(0)商売繁盛・地域集客・顧客倍増ワクワク大作戦!!

2017年04月06日

【営業のおはなし】・・・「気の利く御用聞きになりなさい・・・!!」




「御用聞き」ということを言っても
お客様のところをまわって、用事であるとか注文を聞いてくること。
そのような意味で営業まわりなのでも言葉が出ると思います。

「御用聞き」という
テレビのサザエさんに出てくる「三河屋さん」という
酒屋さんが思い出されますね。この方を例に書いてみます。

【フツーの御用聞き】

三河屋さん:こんにちは~~~~!!三河屋です!!
サザエさん:いつものビールを1ケースちょうだい。
三河屋さん:ありがとうございます!他には何かいりますか?
サザエさん:それだけでいいわ。いつもは日曜日だけど、
今度だけは土曜日に持ってきてね
三河屋さん:かしこまりました!ありがとうございます!(礼)


【気が利く御用聞き】

三河屋さん:こんにちは~~~!!三河屋です!!
サザエさん:いつものビールを1ケースちょうだい。
三河屋さん:ありがとうございます!他には何かいりますか?
サザエさん:それだけでいいわ。いつもは日曜日だけど、
今度だけは土曜日に持ってきてね
三河屋さん:土曜日に何かあるんですか?

サザエさん:土曜日に来客があるのよ。
三河屋さん:あぁ、そうなんですね!ちなみに、来客は男性だけですか?
女性やお子様もいらっしゃいますか?
サザエさん:女性もいるし、子供も来るわ。
三河屋さん:そうですかあ。それであれば、女性向けのソフトアルコールと
お子様向けのジュースもお持ちしましょうか。あと、ちょっとしたお菓子も。
サザエさん:そうね。じゃあ、お願いするわ。
三河屋さん:かしこまりました!ありがとうございます!(礼)
「なぜ、いつもの日曜日ではなく土曜日なのか?」
「具体的にどんな人が来るのか?」ということを
ヒアリングするだけでビールだけでなく
ソフトアルコール、ジュース、お菓子も追加注文で
獲得することができました。


これは酒屋さんでなく、自分のところの営業にも同じことが求められます。
営業のお仕事をしている人、皆さんに求められてる部分だと思います。
基本的なことですが・・・これが徹底できていないために
お客様満足度を高めることができていないということにも!!

お客様もこの記事をご覧になられていますので、
自分への戒めを込めて書いておきます(反省)


「御用聞き営業」の対義語は「提案型営業」と言われていますが、
「気が利く御用聞き」になることが提案型営業への第一歩であると
そのように思います。

  


Posted by 兵庫県姫路市の資材販売&梱包作業等のメンバー大募集中@大塩商店 at 17:55Comments(0)包装・物流資材販売・・・仕事してます。商売繁盛・地域集客・顧客倍増ワクワク大作戦!!

2017年04月03日

【営業のおはなし】・・・「何をやっても結果が出ない・・・!!」という人は


「何をやっても結果が出ない・・・!!」

このように言う人は何もしてないのではないでしょうか。



自分がいいと思うことをやってるだけで
それで結果が出ないということは
その人の「いいと思っていること」が
まちがっているということ。


これでダメならこの手で
この手でダメなら
この方法で・・・

「どんどんと手を変え品を変えて
 自分の動く方法も変えていくべしですね」

お客様に訪問して会えなかったら
お客様に電話してみるとか・・・
お客様にメールしてみるとか・・・
お客様に会えなかったら・・・
「別の方法を考えて、これまでの方法とちがったことを
 営業のやりかたを変えるべきだと思います」


自分も言われたことがあるのは雨の日にお客様を
お見送りするときに「雨の中、来ていただいてありがとうございます」
心から思い・・・見送るということができますよね。ほんとに・・・
雨の中、立ってお見送りすることでお客様を感動させることにも
つながるという。そういうことも出来るチャンスなのだそうです。


結果が出ないときこそ・・・これまでと方法を変えてみる

今までの間違ったやり方を修正するチャンスです・・・!!
  


Posted by 兵庫県姫路市の資材販売&梱包作業等のメンバー大募集中@大塩商店 at 20:31Comments(0)『ゴリぽんの今日の課題・・・』商売繁盛・地域集客・顧客倍増ワクワク大作戦!!