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2017年02月22日

【営業のおはなし】・・・「お客様に品物や商品をすすめる時、不安がある・・・」


お客様に品物や商品をすすめる時って
「いいです!」「おいしいです!」と言って、
お客様が気に入らなかったら・・・
どうしようとか・・・


そのような不安感というのはあると思うのです。
自信を持って商品をご紹介することは大切なことです。
しかし、自分の中で不安な気持ちや伝わるかなという
そのような気持ちではお客さまには届かないと思います。


「わたしは・・・」で話をきりだすこと。
わたしはこの商品や品物について
このように考えています。
このようにおもいます。
「私はいいものだと思っています」
「私は好きです」



私はこの商品に対してこんな風に思っています・・・
自身の思いを紹介する。
そのことは営業の活動をしていて大事なこと。
必要なこととなることだと思います。
自分の行動の中でどれだけ思いを届けているか
行動を朝から考えてみたいと思います。
  


Posted by 兵庫県姫路市の資材販売&梱包作業等のメンバー大募集中@大塩商店 at 08:20Comments(0)包装・物流資材販売・・・仕事してます。商売繁盛・地域集客・顧客倍増ワクワク大作戦!!

2017年02月20日

本日はお客様の注文のサイズ間違いということで・・・お困りごと解消してきました!!

本日・・・

営業のものから連絡あり


「お客様のご注文のサイズ間違いということで

 ダンボールの品物を急いで・・・持って行きます!!」


そのように連絡をもらいまして
すぐに担当者様のところへと
車にて納品のほうを指示しました。


注文をした方は自分のサイズ間違いで
お困りのようで・・・本当にお役に立てました。


包装資材や梱包資材など
お客様のところにてお困りごとがありましたら
お力になれることがあれば・・・仕事のほう
させていただきます、よろしくお願い致します。  


Posted by 兵庫県姫路市の資材販売&梱包作業等のメンバー大募集中@大塩商店 at 19:45Comments(0)包装・物流資材販売・・・仕事してます。ダンボール梱包・物流資材の知ってて得するお話!!

2017年02月13日

【営業のおはなし】・・・「お客様に必要とされる」営業スタイルにしていきましょう!!



営業の活動の中で・・・


メンバーにお客さんのところで
話して生きた内容やお客さんの生の言葉など
いろんなことや様々な言葉などを
「営業のチェックリスト」にて提出してもらってます。

その中で・・・
お客様が商品を選ぶ際に
商品を価格だけでなく選んでるのではなく
良し悪しでだけでも決めてるわけでもなく
最終的にお客様が購入するか購入しないかは


「お客様次第・・・」


どうすれば選んでもらえるようになるのか???


「お客様に必要とされる・・・」


そのような存在に自分のところは
なれているのだろうか???
そのように日々・・・活動しながら考えて
行動できているのだろうか???

このような営業スタイルをつくっていきたいと
そのように思っています・・・
本日もありがとうございました。
今日の残業時間も、ご安全に・・・!!

PS.自分自身に課せられ書類等を提出しないというメンバーは
  自分人身の仕事を放棄していると・・・
  自分自身で言ってるのかもしれない。
  


Posted by 兵庫県姫路市の資材販売&梱包作業等のメンバー大募集中@大塩商店 at 18:45Comments(0)包装・物流資材販売・・・仕事してます。商売繁盛・地域集客・顧客倍増ワクワク大作戦!!

2017年02月09日

【営業のおはなし】・・・「においについて、気配りできてますか??」



先日ににおいの話を・・・


あるお客様のところにて
話題になりましたので
すこし書いておきます。


お客様の中にはニオイに敏感な方も・・・
特に女性のお客様は多いように感じます。




休憩中に吸ったタバコのニオイ

口臭や汗臭さや加齢臭などのニオイ

洗っていない制服など衣類のニオイ

強すぎる香水のニオイ



せっかくいい接客をしていても
『この人、話す度にタバコのニオイがするのが気になる』
そのように思うことがあったという話を聞いた。



「自分のニオイ、大丈夫かな・・・??」



同僚や友達に聞いてみるのも
いいかもしれません。


  


Posted by 兵庫県姫路市の資材販売&梱包作業等のメンバー大募集中@大塩商店 at 08:12Comments(0)包装・物流資材販売・・・仕事してます。商売繁盛・地域集客・顧客倍増ワクワク大作戦!!

2017年02月04日

お客様より、今すぐに納品してほしい…作業しようと思ったら、商品が欠品で作業ができないとのこと。




本日も有難うございます…


緊急で仕事しようと思ったら
商品が欠品で作業ができない…




品物あったら、すぐに持ってきてくれる??

納品できるかあ…

そのように電話がありました。
だいぶ、お困りになってるようでした。
ほんまに大慌てのようで・・・




急いで商品の確認と
いつも納品している伝票と
照らし合わせてお客様のところへ
今から品物持って行きますと連絡して
車を走らせて…到着すると代表の方や
作業者の方お待ちになってて
品物持ってすぐに現場へと行かれた。


土曜日の夕方でも皆様のお役立ちをと
仕事しています…連絡等いただきましたら
最善の努力と思いを持って対応にあたり
仕事したいと思っています。


本日も有難うございました。
夕方のこの時間もご安全に…!!
  

Posted by 兵庫県姫路市の資材販売&梱包作業等のメンバー大募集中@大塩商店 at 16:44Comments(0)包装・物流資材販売・・・仕事してます。【包装・梱包資材など質問・相談事の話】